Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Brizeoo, nom commercial de l’activité exploitée et gérée par Aldersteel LTD, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 17243968, (« le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les données.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site, modifierons la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de différentes sources décrites ci-dessous. Les informations collectées et utilisées dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions applicables et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Données personnelles que nous collectons

Le type de données obtenu dépend de vos interactions avec le Site et de votre utilisation des Services. L’expression « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous fournissez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Détails de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et téléphone.
• Informations d’assistance client : informations partagées lorsque vous communiquez avec nous.

Vous pouvez choisir de ne pas transmettre certaines informations, mais cela peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités ou la réalisation d’une commande.

Informations collectées concernant votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent comprendre les informations relatives à l’appareil et au navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et la manière dont vous utilisez le Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment :

• les sociétés qui prennent en charge le Site et les Services, telles que Shopify ;
• les prestataires de paiement, qui collectent les données nécessaires au paiement, à l’exécution de la commande et à la livraison ;
• les partenaires de livraison, de traitement des commandes, d’analyse, de marketing et d’assistance agissant pour notre compte.

Lorsque vous visitez le Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos publicités, nous ou nos partenaires pouvons collecter certaines informations grâce à des technologies de suivi en ligne.

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente Politique.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et de services

Nous utilisons vos données afin de fournir les Services conformément au contrat : traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications relatives aux achats, retours, échanges ou autres transactions, organiser l’expédition et faciliter les retours et échanges.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous adresser des communications ou vous présenter des publicités relatives à nos produits. Lorsque le consentement est requis, ces opérations ne sont réalisées qu’avec votre accord et vous pouvez le retirer à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données pour détecter, examiner ou traiter les activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Pour les résidents de l’EEE, ce traitement repose notamment sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Site et des clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Communication et amélioration des Services

Nous utilisons vos données pour fournir l’assistance client et améliorer les Services. Cela relève de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Les informations relatives aux cookies utilisés par Shopify sont disponibles sur la page dédiée de Shopify. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, mémoriser vos actions et préférences, analyser l’utilisation des Services et, avec votre accord lorsque requis, personnaliser les services et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les supprimer ou les refuser dans leurs réglages. Leur blocage peut dégrader l’expérience et empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement. Consultez également notre Politique relative aux cookies.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour exécuter le contrat, poursuivre des finalités légitimes ou respecter la loi, notamment :

• aux fournisseurs agissant pour notre compte, comme les prestataires informatiques, de paiement, d’analyse, de support, de stockage, de préparation et de livraison ;
• aux partenaires commerciaux et marketing selon leurs propres politiques et sous réserve de votre consentement lorsque nécessaire ;
• lorsque vous nous demandez ou autorisez à transmettre certaines données ;
• à nos sociétés affiliées, dans notre intérêt légitime à exploiter l’activité ;
• dans le cadre d’une opération commerciale, d’une obligation légale, d’une demande d’autorité ou pour protéger les Services et nos droits.

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données sensibles afin de déduire des caractéristiques vous concernant sans base légale appropriée.

Sites web et liens de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes exploitées par des tiers. Si vous suivez ces liens, consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu des sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. N’utilisez pas de canal non sécurisé pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité d’exécuter une commande, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords et politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants, dans les limites prévues par la loi :

• Droit d’accès et d’information : demander l’accès aux données détenues et des informations sur leur utilisation et leur partage.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données.
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de certaines données ou demander leur transmission à un tiers.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection ou à la publicité ciblée.
• Limitation du traitement : demander l’arrêt ou la limitation de certains traitements.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Gestion des communications : vous désabonner des e-mails promotionnels grâce au lien prévu dans chaque message.

Vous pouvez exercer ces droits via notre page Contact. Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité ou l’autorisation d’un représentant. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données hors de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnés des garanties nécessaires.

Contact

Brizeoo est un nom commercial exploité par Aldersteel LTD.

Exploitant légal : Aldersteel LTD, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 17243968.

Siège social : 17 King Edwards Road, 2nd Floor, Ruislip, HA4 7AE, Royaume-Uni.

Adresse de correspondance en France : 14 Rue de l’Industrie, 93200 Saint-Denis, France.

Cette adresse est réservée à la correspondance et n’accepte pas les retours. Pour tout retour, contactez préalablement notre service client afin de recevoir les instructions applicables.

E-mail : support@brizeeo.shop
Formulaire : disponible sur la page Contact.

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, heure de France. Le support est fermé le week-end et les jours fériés.

Nous nous efforçons de répondre à tous les messages et questions sous 1 à 2 jours ouvrés.